ACCOMPAGNEZ L' ALTERNANT

Maintenant que l’alternance est sur le point de démarrer, place à l’organisation. En effet, si l’alternant intègre votre entreprise pour vous prêter main forte, vous devez vous aussi vous impliquer pour garantir la réussite de cette nouvelle collaboration de travail. Alors comment accompagner un alternant, bien préparer son arrivée, bien l’accueillir dans l’entreprise et assurer le bon déroulé de sa mission ?

1 Préparez l'arrivée de votre alternant

L’accueil se prépare en mettant à la disposition de votre alternant les outils nécessaires à sa prise de fonction mais aussi en sensibilisant les collaborateurs de votre entreprise avant son arrivée.

Découvrez tout ce qu’il faut préparer avant l’arrivée de votre alternant et comment bien l’accueillir le jour J.

Avant l'arrivée de votre alternant

Une checklist pour bien préparer l'arrivée de votre alternant

Voici une liste de choses à ne pas négliger pour bien préparer l'arrivée de votre alternant ainsi que son premier jour en entreprise.

Téléchargez la checklist

Un mode d'emploi pour bien réussir l'intégration de votre alternant

Du recrutement à l'intégration, suivez le guide !

Téléchargez le guide d'intégration ultime

Le jour J

Le Welcome Pack pour bien l'accueillir

Un livret d'accueil

à personnaliser

Des ressources externes

pour l'alternant

Découvrez le Welcome Pack

2 Choisissez le tuteur/maître d'apprentissage

Lorsque vous intégrez un alternant dans votre entreprise, vous avez l'obligation de nommer un tuteur (contrat de professionnalisation) ou un maître d'apprentissage (contrat d'apprentissage). Il est en charge d’accueillir, d’accompagner et de former votre alternant durant toute la durée de sa mission. Si vous vous apprêtez à prendre ces responsabilités, découvrez tout ce que recouvre votre future mission.

Le rôle de tuteur/maître d'apprentissage

En tant que tuteur/maître d'apprentissage, vous jouez un rôle clé pour votre alternant. C'est vous qui allez lui faciliter son intégration dans un premier temps, le familiariser avec son nouvel environnement, lui faire découvrir votre entreprise et l'accompagner dans sa montée en compétences.

QUOI ?

Quel est votre rôle en tant que tuteur/maître d'apprentissage ?

Assurer la formation pratique de l’alternant en entreprise

Accompagner l'alternant vers l'obtention de son diplôme

COMMENT ?

Quelles sont les missions du tuteur/maître d'apprentissage ?

Former l’alternant sur son temps de travail
Accompagner l’alternant et favoriser son intégration dans l’entreprise

S'informer du parcours et des résultats de l’alternant au sein de son CFA/OF
Faire le point de contact avec le CFA/OF

QUI ?

Qui peut assurer la fonction de tuteur/maître d'apprentissage ?

Chef d'entreprise ou salarié, vous pouvez assurer le rôle de tuteur/maître d'apprentissage
Quelle que soit votre fonction dans l’entreprise, vous devez nécessairement détenir un certain nombre de compétences professionnelles ainsi que des qualités pédagogiques

Les pré-requis :

Justifier de deux années d’exercice dans un poste en rapport avec la qualification préparée par l’alternant
OU
Être titulaire d’un diplôme ou titre du même domaine que celui visé par l’alternant (et d’un niveau au moins équivalent), et justifier d’une année d’exercice minimum dans l’activité visée

COMBIEN ?

Un tuteur/maître d'apprentissage peut-il avoir plusieurs alternants ? Et un alternant peut-il avoir plusieurs tuteurs/maîtres d'apprentissage ?

En tant que tuteur/maître d'apprentissage, vous pouvez encadrer jusqu'à 2 alternants et un "redoublant"

Plusieurs salariés peuvent jouer le rôle de tuteur/maître d'apprentissage pour un alternant. Il suffira juste de désigner le référent en charge de la liaison avec le CFA/OF

Les intérêts de la formation du tuteur/maître d'apprentissage

1. Accompagner l'alternant

et faciliter son intégration

2. Assurer une bonne transmission

des connaissances et savoir-faire professionnels

3. Acquérir de nouvelles compétences

en tant que salarié

4. Développer la marque employeur en tant qu'entreprise

notamment auprès des étudiants et écoles

Découvrez les formations tuteur/maître d'apprentissage

Le bénéficiaire d’un contrat en alternance doit obligatoirement être suivi par un maître d’apprentissage ou un tuteur.
L'Opcommerce met à votre disposition une offre de formation spécifique et en assure le financement.

Accédez à Click&Form

3 Construisez le parcours de l'alternant

Bien accueilli, un alternant aura plus de facilités à s’immerger dans sa mission et à s’intégrer au sein de l'équipe et de votre entreprise. Il faut tout de même veiller à assurer un suivi régulier pour l’aider à acquérir de nouvelles compétences, l’accompagner en cas de difficulté et le remotiver si besoin. Un bon accompagnement sera un élément clé dans la réussite de l’alternance.

Découvrez les outils et bonnes pratiques pour vous aider dans votre quotidien de tuteur/maître d'apprentissage.

Le parcours d’intégration

Préparez un parcours via le Welcome Pack qui permettra à l'alternant de remplir au mieux sa mission

Le référentiel du diplôme

Référez-vous à ce document pour construire un parcours cohérent avec le diplôme préparé

La cartographie des compétences

Listez et évaluez les compétences à acquérir au cours de l’alternance

Le plan d’actions

Encadrez les points de progression de l’alternant tout au long de son parcours en entreprise

L’auto-évaluation

Impliquez l’alternant dans son évolution et l’acquisition de ses compétences

Un kit dédié aux tuteurs & maîtres d'apprentissage

Découvrez toutes nos ressources et outils téléchargeables et modifiables (Welcome Pack, fiches, guides, etc...) pour vous accompagner tout au long de l'alternance.

Découvrez le kit tuteurs & maîtres d'apprentissage

Rassurez et accompagnez votre alternant

En tant que tuteur/maître d'apprentissage, vous devez rassurer et accompagner votre alternant en :

L'aidant à se poser les bonnes questions
Lui montrant comment faire
L'aidant à identifier les critères qui vont lui permettre de s'auto-évaluer
Lui montrant comment rectifier en cas d'erreur
Lui dire à quel moment il doit vous appeler s'il a besoin de votre aide
Lui montrant ce qu'il doit faire une fois l'action terminée (ranger le matériel, donner le produit au service suivant...)

4 Fidélisez votre alternant

Comme tout collaborateur de l’entreprise, l’alternant a besoin de se sentir intégré dans l’équipe et reconnu pour le travail réalisé. L’alternance peut durer jusqu’à 36 mois, alors voici quelques conseils pour fidéliser votre alternant sur la durée.

Donnez du sens au travail de votre alternant
Effectuez des retours sur son travail et reconnaissez la qualité du travail effectué
Restez à l’écoute de ses besoins et de ses aspirations
Ouvrez la mission à de nouvelles activités, à l’acquisition de nouvelles compétences
Veillez à instaurer une bonne ambiance de travail : intégration dans l’équipe, qualité de la relation avec le tuteur/maître d'apprentissage...

L’aide au financement du permis de conduire

Pour simplifier la vie de votre apprenti au quotidien, faciliter ses déplacements et lui assurer de l’autonomie, découvrez l’aide au permis de conduire pour les apprentis.

Téléchargez le formulaire

5 Agissez en cas de problème

Si vous rencontrez des difficultés durant le parcours de l’alternant (démotivation, conflits, erreurs, comportement inadapté…), votre rôle en tant que tuteur/maître d'apprentissage sera de savoir repérer les signaux qui nécessitent un réajustement.

1. Réunion de recadrage

Ouvrez le dialogue

2. Contact du CFA/OF

Réfléchissez ensemble à une solution

3. Maintien du lien avec le CFA/OF

Evaluer la suite à donner

Connaissez-vous la médiation ?

Dans le cas où vous vous retrouveriez dans une impasse avec votre apprenti, il est possible de faire appel à un médiateur. Ce dernier a pour mission de trouver des solutions aux litiges entre employeur et apprenti et peut intervenir à l'initiative de l'un ou l'autre.

Pour en savoir plus