Retour
ACCOMPAGNEZ L' ALTERNANT

ACCOMPAGNEZ L' ALTERNANT

Maintenant que l’alternance est sur le point de démarrer, place à l’organisation. En effet, si l’alternant intègre votre entreprise pour vous prêter main forte, vous devez vous aussi vous impliquer pour garantir la réussite de cette nouvelle collaboration de travail. Alors comment accompagner un alternant, bien préparer son arrivée, bien l’accueillir dans l’entreprise et assurer le bon déroulé de sa mission ?

Web Services Entreprise

L'Opcommerce est sur les réseaux sociaux !

Retrouvez nos infos, nos actus et bien plus encore

ACCOMPAGNEZ L' ALTERNANT

Maintenant que l’alternance est sur le point de démarrer, place à l’organisation. En effet, si l’alternant intègre votre entreprise pour vous prêter main forte, vous devez vous aussi vous impliquer pour garantir la réussite de cette nouvelle collaboration de travail. Alors comment accompagner un alternant, bien préparer son arrivée, bien l’accueillir dans l’entreprise et assurer le bon déroulé de sa mission ?

1 Préparez l'arrivée de votre alternant

En tant qu'employeur, vous jouez un rôle essentiel dans la réussite de l'alternance. L’accueil se prépare en mettant à la disposition de votre alternant les outils nécessaires à sa prise de fonction mais aussi en sensibilisant les collaborateurs de votre entreprise avant son arrivée.

Découvrez tout ce qu’il faut préparer avant l’arrivée de votre alternant et comment bien l’accueillir le jour J.

1. Avant l'arrivée de votre alternant

  • Informez l’équipe de l’arrivée de votre alternant et de son rôle. Prévoyez éventuellement un rendez-vous individuel avec chaque service (ou collaborateur)
  • Préparez un Welcome Pack (kit d'intégration) qui pourra contenir l’organigramme de l’équipe, un livret d’accueil, des tutoriels pour se former aux outils de l’entreprise, le badge du restaurant d'entreprise, quelques petits goodies de l'entreprise (stylo, carnet, porte clé)…
  • Vérifiez que les documents administratifs sont bien à jour 
  • Prévoyez le matériel, les équipements et les outils de travail de votre alternant : poste de travail, ordinateur, comptes et accès, logiciels, outils et matériel spécifiques…
  • Adressez un message à l’alternant 1 semaine avant le jour J pour récapituler : le jour de démarrage de l’alternance, l’heure, les informations pratiques (adresse, moyens de transport, codes d’accès…) et éventuellement le code vestimentaire de l’entreprise
  • Organisez la 1ère journée de votre alternant

2. Le jour J

Veillez à vous rendre disponible pendant cette journée pour :

  • La visite des locaux
  • L’installation dans son espace de travail et la présentation de ses outils
  • La présentation de l’équipe
  • L’entretien de début d’alternance pour rappeler les missions, le périmètre et les règles de fonctionnement de l’entreprise (ex : les horaires)
  • Le planning de la 1ère semaine d’alternance

3. Les petits +

  • Le petit déjeuner d’intégration et déjeuner avec l’équipe
  • Le planning de la semaine
  • La séance photo pour les outils de communication interne
  • La rencontre avec les autres membres de l’équipe / les autres services
  • La mise en place du rapport d’étonnement, pour recueillir les interrogations et points d’étonnement de l’alternant concernant le fonctionnement de l’entreprise

Document utile

2 Choisissez le tuteur/maître d'apprentissage

Lorsque vous intégrez un alternant dans votre entreprise, vous avez l'obligation de nommer un tuteur (contrat de professionnalisation) ou un maître d'apprentissage (contrat d'apprentissage). Il est en charge d’accueillir, d’accompagner et de former votre alternant durant toute la durée de sa mission. Si vous vous apprêtez à prendre ces responsabilités, découvrez tout ce que recouvre votre future mission.

1. Le rôle de tuteur/maître d'apprentissage

En tant que tuteur/maître d'apprentissage, vous jouez un rôle clé pour votre alternant. C'est vous qui allez lui faciliter son intégration dans un premier temps, le familiariser avec son nouvel environnement, lui faire découvrir votre entreprise et l'accompagner dans sa montée en compétences.

QUOI ?

Quel est votre rôle en tant que tuteur/maître d'apprentissage ?

  • Assurer la formation pratique de l’alternant en entreprise
  • Accompagner l'alternant vers l'obtention de son diplôme

COMMENT ?

Quelles sont les missions du tuteur/maître d'apprentissage ?

  • Former l’alternant sur son temps de travail
  • Accompagner l’alternant et favoriser son intégration dans l’entreprise
  • S'informer du parcours et des résultats de l’alternant au sein de son CFA/OF
  • Faire le point de contact avec le CFA/OF

QUI ?

Qui peut assurer la fonction de tuteur/maître d'apprentissage ?

  • Chef d'entreprise ou salarié, vous pouvez assurer le rôle de tuteur/maître d'apprentissage
  • Quelle que soit votre fonction dans l’entreprise, vous devez nécessairement détenir un certain nombre de compétences professionnelles ainsi que des qualités pédagogiques

Les pré-requis :

  • Justifier de deux années d’exercice dans un poste en rapport avec la qualification préparée par l’alternant
    OU
  • Être titulaire d’un diplôme ou titre du même domaine que celui visé par l’alternant (et d’un niveau au moins équivalent), et justifier d’une année d’exercice minimum dans l’activité visée

COMBIEN ?

Un tuteur/maître d'apprentissage peut-il avoir plusieurs alternants ? Et un alternant peut-il avoir plusieurs tuteurs/maîtres d'apprentissage ?

  • En tant que tuteur/maître d'apprentissage, vous pouvez encadrer jusqu'à 2 alternants et un "redoublant"
  • Plusieurs salariés peuvent jouer le rôle de tuteur/maître d'apprentissage pour un alternant. Il suffira juste de désigner le référent en charge de la liaison avec le CFA/OF

Document utile

2. Les intérêts de la formation du tuteur/maître d'apprentissage

1. Accompagner l'alternant

 et faciliter son intégration

2. Assurer une bonne transmission

des connaissances et savoir-faire professionnels

3. Acquérir de nouvelles compétences

en tant que salarié

4. Développer la marque employeur en tant qu'entreprise

notamment auprès des étudiants et écoles

Découvrez les formations tuteur/maître d'apprentissage

Le bénéficiaire d’un contrat en alternance doit obligatoirement être suivi par un maître d’apprentissage ou un tuteur.
L'Opcommerce met à votre disposition une offre de formation spécifique et en assure le financement.

3 Construisez le parcours de l'alternant

Bien accueilli, un alternant aura plus de facilités à s’immerger dans sa mission et à s’intégrer au sein de l'équipe et de votre entreprise. Il faut tout de même veiller à assurer un suivi régulier pour l’aider à acquérir de nouvelles compétences, l’accompagner en cas de difficulté et le remotiver si besoin. Un bon accompagnement sera un élément clé dans la réussite de l’alternance.
Découvrez les outils et bonnes pratiques pour vous aider dans votre quotidien de tuteur/maître d'apprentissage.

Notre conseil : rassurez et accompagnez votre alternant

En tant que tuteur/maître d'apprentissage, vous devez rassurer et accompagner votre alternant en :

  • L'aidant à se poser les bonnes questions
  • Lui montrant comment faire
  • L'aidant à identifier les critères qui vont lui permettre de s'auto-évaluer
  • Lui montrant comment rectifier en cas d'erreur
  • Lui dire à quel moment il doit vous appeler s'il a besoin de votre aide
  • Lui montrant ce qu'il doit faire une fois l'action terminée (ranger le matériel, donner le produit au service suivant...)

4 Fidélisez votre alternant

Comme tout collaborateur de l’entreprise, l’alternant a besoin de se sentir intégré dans l’équipe et reconnu pour le travail réalisé. L’alternance peut durer jusqu’à 36 mois, alors voici quelques conseils pour fidéliser votre alternant sur la durée.

  • Donnez du sens au travail de votre alternant
  • Effectuez des retours sur son travail et reconnaissez la qualité du travail effectué
  • Restez à l’écoute de ses besoins et de ses aspirations
  • Ouvrez la mission à de nouvelles activités, à l’acquisition de nouvelles compétences
  • Veillez à instaurer une bonne ambiance de travail : intégration dans l’équipe, qualité de la relation avec le tuteur/maître d'apprentissage...

L’aide au financement du permis de conduire

Pour simplifier la vie de votre apprenti au quotidien, faciliter ses déplacements et lui assurer de l’autonomie, découvrez l’aide au permis de conduire pour les apprentis.   

5 Agissez en cas de problème

Si vous rencontrez des difficultés durant le parcours de l’alternant (démotivation, conflits, erreurs, comportement inadapté…), votre rôle en tant que tuteur/maître d'apprentissage sera de savoir repérer les signaux qui nécessitent un réajustement.

1. Réunion de recadrage

Ouvrez le dialogue

2. Contact du CFA/OF

Réfléchissez ensemble à une solution

3. Maintien du lien avec le CFA/OF

Evaluer la suite à donner

Connaissez-vous la médiation ?

Dans le cas où vous vous retrouveriez dans une impasse avec votre apprenti, il est possible de faire appel à un médiateur. Ce dernier a pour mission de trouver des solutions aux litiges entre employeur et apprenti et peut intervenir à l'initiative de l'un ou l'autre.