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4 chantiers interbranches, 22 travaux de branches, 36 panoramas de branches, 14 travaux d’ingénierie des compétences et des certifications, 6 veilles prospectives… Le Rapport d’activité 2024 de l’Observatoire prospectif du Commerce est révélateur de la production intensive des 20 branches professionnelles du commerce.

Proposer une approche interbranches

La force de l’Observatoire prospectif du commerce réside dans sa capacité à être au service de chaque branche professionnelle et de proposer aussi une approche interbranches. En témoignent, les quatre grands chantiers réalisés en 2024, autour de quatre thématiques particulièrement d’actualité :

1/ Les seniors

2/ Les managers de demain

3/ L’impact de l’IA générative

4/ La transition écologique

Douze vidéos d’experts ont également été réalisées pour décrypter les grandes tendances auxquelles les entreprises des 20 branches professionnelles font face. Une série de vidéos que l’on retrouve aujourd’hui sur le portail Perspectives commerce et qui avait initialement été diffusée lors des Rencontres des Métiers du Commerce en octobre 2024.

Veille prospective

En complément des travaux initiés par les 20 branches professionnelles du commerce, l’Observatoire prospectif du commerce commande chaque année plusieurs veilles à l’Observatoire de la consommation responsable de l’ObSoCo afin d’éclairer les partenaires sociaux sur les grandes tendances sociales et sociétales et leurs impacts sur les habitudes de consommation.

Six thèmes ont ainsi été abordés en 2024 :

• La seconde main
• L’économie de la fonctionnalité
• Le prix juste
• Les évolutions de la relation clients
• Le social commerce
• Les évolutions démographiques et le commerce Identifier l’impact des changements

Grâce à la production d’enquêtes qualitatives et de données statistiques, l’Observatoire prospectif du commerce joue ainsi un rôle clef auprès des branches professionnelles, mais aussi des entreprises, en leur permettant d’identifier l’impact des changements économiques, sociaux, technologiques sur les organisations et la gestion des compétences des salariés.