INTEGRER ET SUIVRE L'ALTERNANT

Maintenant que l’alternance est sur le point de démarrer, place à l’organisation. En effet, si l’alternant intègre votre entreprise pour vous prêter main forte, vous devez vous aussi vous impliquer pour garantir la réussite de cette nouvelle collaboration de travail. Alors comment accompagner un alternant, bien préparer son arrivée, bien l’accueillir dans l’entreprise et assurer le bon déroulé de sa mission ?

1 Choisir le tuteur/maître d'apprentissage

Lorsque vous intégrez un alternant dans votre entreprise, vous avez l'obligation de nommer un tuteur (contrat de professionnalisation) ou un maître d'apprentissage (contrat d'apprentissage). Il est en charge d’accueillir, d’accompagner et de former votre alternant durant toute la durée de sa mission. Si vous vous apprêtez à prendre ces responsabilités, découvrez tout ce que recouvre votre future mission.

Le rôle de tuteur/maître d'apprentissage

En tant que tuteur/maître d'apprentissage, vous jouez un rôle clé pour votre alternant. C'est vous qui allez lui faciliter son intégration dans un premier temps, le familiariser avec son nouvel environnement, lui faire découvrir votre entreprise et l'accompagner dans sa montée en compétences.

QUOI ?

Quel est votre rôle en tant que tuteur/maître d'apprentissage ?

Assurer la formation pratique de l’alternant en entreprise

Accompagner l'alternant vers l'obtention de son diplôme

COMMENT ?

Quelles sont les missions du tuteur/maître d'apprentissage ?

Former l’alternant sur son temps de travail
Accompagner l’alternant et favoriser son intégration dans l’entreprise

S'informer du parcours et des résultats de l’alternant au sein de son CFA/OF
Faire le point de contact avec le CFA/OF

QUI ?

Qui peut assurer la fonction de tuteur/maître d'apprentissage ?

Chef d'entreprise ou salarié, vous pouvez assurer le rôle de tuteur/maître d'apprentissage
Quelle que soit votre fonction dans l’entreprise, vous devez nécessairement détenir un certain nombre de compétences professionnelles ainsi que des qualités pédagogiques

Les pré-requis :

Justifier de deux années d’exercice dans un poste en rapport avec la qualification préparée par l’alternant
OU
Être titulaire d’un diplôme ou titre du même domaine que celui visé par l’alternant (et d’un niveau au moins équivalent), et justifier d’une année d’exercice minimum dans l’activité visée

COMBIEN ?

Un tuteur/maître d'apprentissage peut-il avoir plusieurs alternants ? Et un alternant peut-il avoir plusieurs tuteurs/maîtres d'apprentissage ?

En tant que tuteur/maître d'apprentissage, vous pouvez encadrer jusqu'à 2 alternants et un "redoublant"

Plusieurs salariés peuvent jouer le rôle de tuteur/maître d'apprentissage pour un alternant. Il suffira juste de désigner le référent en charge de la liaison avec le CFA/OF

Les missions en tant du tuteur / maître d'apprentissage

En tant que tuteur/maître d'apprentissage, vous devez rassurer et accompagner votre alternant en :

L'aidant à se poser les bonnes questions
Lui montrant comment faire
L'aidant à identifier les critères qui vont lui permettre de s'auto-évaluer et lui montrer comment rectifier en cas d'erreur
Lui dire à quel moment il doit vous appeler s'il a besoin de votre aide
Effectuant des retours sur son travail et reconnaissez la qualité du travail effectué
Restant à l’écoute de ses besoins et de ses aspirations
Ouvrant la mission à de nouvelles activités, à l’acquisition de nouvelles compétences
Veillant à instaurer une bonne ambiance de travail : intégration dans l’équipe, qualité de la relation avec le tuteur/maître d'apprentissage...

2 Se former à la fonction de tuteur / maître d'apprentissage

Les intérêts de bénéficier d'une formation de tuteur/maître d'apprentissage

1. Accompagner l'alternant

et faciliter son intégration

2. Assurer une bonne transmission

des connaissances et savoir-faire professionnels

3. Acquérir de nouvelles compétences

en tant que salarié

4. Développer la marque employeur en tant qu'entreprise

notamment auprès des étudiants et écoles

Découvrir les formations tuteur/maître d'apprentissage

L'Opcommerce met à votre disposition une offre de formation spécifique et en assure le financement.

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La certification relative aux compétences de maître d'apprentissage / tuteur du Ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion

La fonction de maître d’apprentissage/tuteur est primordiale dans la réussite du parcours en alternance. Afin que les compétences requises pour l’exercice de cette fonction puissent être acquises, reconnues et valorisées au sein de l’entreprise, l’Etat a souhaité ainsi mettre en place une certification de référence qui pourra être reprise et déclinée dans la politique de développement de l’alternance des branches professionnelles en application de la loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel.

Suivez le MOOC d'accompagnement vers la certification

3 Agir en cas de problème

Si vous rencontrez des difficultés durant le parcours de l’alternant (démotivation, conflits, erreurs, comportement inadapté…), votre rôle en tant que tuteur/maître d'apprentissage sera de savoir repérer les signaux qui nécessitent un réajustement.

1. Réunion de recadrage

Ouvrez le dialogue

2. Contact du CFA/OF

Réfléchissez ensemble à une solution

3. Maintien du lien avec le CFA/OF

Evaluer la suite à donner

Connaissez-vous la médiation ?

Dans le cas où vous vous retrouveriez dans une impasse avec votre apprenti, il est possible de faire appel à un médiateur. Ce dernier a pour mission de trouver des solutions aux litiges entre employeur et apprenti et peut intervenir à l'initiative de l'un ou l'autre.

Pour en savoir plus