Chiffres et études 2024
Chiffres clés
6 124
entreprises de 1 salarié et plus
57%
d'hommes
53 968
salariés
3 061
contrats en alternance
Volet économie
Répartition des entreprises selon leur taille
Près de 90% des entreprises de la branche sont des TPE (moins de 10 salariés).
Répartition des salariés selon la taille de leur entreprise
44% des salariés de la branche travaillent dans une entreprise de 50 salariés ou plus.
Volet emploi
Répartition des salariés selon la tranche d'âge
30% des salariés ont entre 36 et 50 ans.
Les plus de 50 ans représentent 24% des salariés.
Répartition des salariés selon le type de contrat
79% des salariés sont en CDI.
Répartition des salariés selon l'ancienneté
20% des salariés travaille dans la même entreprise depuis 15 ans ou plus.
Répartition des salariés selon les fonctions
43% des salariés occupe des fonctions dans la vente.
Volet régions
Répartition régionale des salariés
Plus de 19%
10 à 18%
5 à 9%
1 à 4%
Une région concentre près d'un tiers des effectifs salariés de la branche : Ile-de-France (27%).
Répartition régionale des établissements
Plus de 14%
10 à 13%
6 à 9%
1 à 5%
Deux régions concentrent plus de 30% des établissements de la branche : Ile-de-France (19%), Auvergne-Rhône-Alpes (15%).
Répartition régionale des contrats de professionnalisation
Plus de 25%
10 à 20%
5 à 10%
Moins de 5%
31% des contrats de professionnalisation ont été engagés en région Ile-de-France.
Répartition régionale des contrats d'apprentissage
Plus de 20%
10 à 20%
5 à 9%
Moins de 5%
Deux régions regroupent plus de 35% des contrats d'apprentissage : Île-de-France (20%) et Auvergne-Rhône-Alpes (15%).
Volet formation
Contrat de professionnalisation
95 contrats de professionnalisation ont été financés
51% des bénéficiaires visent une formation enregistrée au RNCP
et 49% une qualification reconnue dans une classification CCN.
Répartition des contrats selon la taille de l’entreprise
Un tiers des contrats se fait dans une entreprise de plus de 50 salariés.
Répartition des stagiaires selon les principales certifications
46% des formations concernent le domaine commerce/vente, notamment grâce à la formation d'employé qualifié.
Profil des bénéficiaires
Contrat d'apprentissage
3 061 contrats d’apprentissage ont été financés
Les principales certifications visées sont :
- BTS - Management commercial opérationnel (13%)
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client (8%)
Répartition des contrats selon la taille de l’entreprise
56% des contrats se font dans une entreprise de moins de 11 salariés.
Répartition des certifications selon le niveau visé
38% visent une certification d’un niveau égal au bac+2 (niv. 5).
Répartition des stagiaires selon les principaux thèmes de formation (NSF)
Plus de la moitié des certifications concerne le domaine du commerce.
L'informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données vient en deuxième position.
Profil des bénéficiaires
Plan de développement des compétences
3 599 stagiaires formés dans le cadre du plan de développement des compétences
2 663 ont bénéficié des fonds Compétences +
759 ont bénéficié d’actions de formation Click&Form
177 ont bénéficié des actions collectives de branche
Répartition des stagiaires selon la CSP
66% des stagiaires formés ont le statut employé
Profil des bénéficiaires
Sources :
- Insee DSN 2023
- Données de l’Opcommerce :données des formations financées par l’OPCO en 2024
- France compétences : nombre d'entreprises et de salariés en 2024
- Agirc-Arcco 2024
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Documents utiles
Guides pratiques
- Guide Des Bonnes Pratiques IT Cybersécurité
- Egalité professionnelle Hommes-Femmes (Version Complète)
Cartographie des métiers
Etudes de branches
- Panorama 2025 Entreprises Du Bureau Et Du Numérique – Commerces Et Services VF
- Etude " Cartographie des métiers et besoins en compétences"
- Etude sur les besoins en compétences des entreprises du Bureau et du Numérique en matière d’IT et de Cybersécurité
Etudes interbranches
- Etude "Nouvelles formes d'organisation du travail"
- Synthèse étude "Nouvelles formes d'organisation du travail"
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Travaux interbranches menés dans le cadre de l’EDEC Eco-prospective